9月12日是第27个世界急救日。

　　你知道吗？超过80%的心脏骤停，发生在医院外。它不挑时间，也不挑地点：可能是在早高峰的路上，可能是在办公室里，也可能是在家人聚餐、笑声正响的那一刻……

　　9月12日当天苏州链家首套AED设备在苏州工业园区枫情水岸店成功安装。60名经纪人同步接受CPR+AED专业认证培训。这标志着贝壳集团“会救命的社区门店”计划正式在苏州落地。

　　

　　根据2023年相关研究数据推算，我国每年心脏骤停患者已超103万人。医学研究表明，心脏骤停后黄金救援时间仅4分钟，每延迟1分钟，抢救成功率就下降10%。而且，大多心脏骤停因心脏室颤造成的。室颤有效的抢救方法就是电除颤。把握AED的黄金使用时机，是提高抢救成功率的关键一环。

　　贝壳集团“会救命的社区门店”计划与苏州正在推进的医疗应急重点城市建设同频。苏州自2023年入选首批全国医疗应急重点城市后，持续完善医疗应急救援体系；2024年初，苏州启动公民急救能力提升工程，共建“公益AED设备+急救志愿者体系+应急救援调度系统”公共应急模式，探索打造华东地区首个“黄金4分钟”医疗急救圈。链家门店与经纪人的加入，正是社会力量参与城市急救网络、补齐社区末端响应的一环。

　　“会救命的社区门店”计划由贝壳集团及旗下链家品牌联合腾讯于今年7月启动，是贝壳自3月宣布启动“以消费者为中心”升级社区居住服务模式后的又一大举措。根据规划，双方将在全国20多个城市陆续开展专场活动，为上万名房产经纪人提供专业急救培训，同时依托社区附近的AED设备与门店配备的急救包，将链家门店打造为城市“5分钟社会救援圈”的社区关键阵地。

　　

　　▲9月12日，贝壳集团“会救命的社区门店”计划正式在苏州落地。

　　同日，苏州链家经纪人在活动现场领取了专业急救包，并将配置到所在门店使用。据贝壳集团统计，全国已有超600家链家门店配备急救包，其中苏州已覆盖50家。经培训认证的经纪人在其贝壳APP个人主页将显示急救技能标识，用户点击即可查看急救证书，让社区急救能力在线可见、可查、可信。未来，这些急救力量将下沉到城市社区，遭遇突发情况经纪人“敢于救”、“善于救”，让链家门店成为居民身边值得依靠的安全驿站。

　　

　　▲完成培训认证的经纪人，贝壳APP个人主页将显示AED标识

　　

　　▲参训门店配备专业急救包

　　“会救命的社区门店”共建计划，正是为了解决“黄金4分钟”的救援难题。链家门店遍布社区，经纪人长期扎根社区、服务居民，是与群众联系十分紧密的社会力量。通过为门店安装AED、为经纪人提供专业急救培训、为门店配备急救包，链家正在让社区门店不仅是居住服务的窗口，更成为守护居民生命安全的坚实堡垒。

　　

　　▲苏州链家经纪人接受急救培训

　　据了解，此次安装AED的链家门店，重点覆盖高人流量、老龄人口集中及距离医院较远的区域。同时，AED设备也安装在门店外墙醒目位置，并配有统一标识，确保设备直观可见、全天候24小时可用。若遇心脏骤停等突发情况，人人均可就近取用、施救，避免急救资源因“看不见”而被闲置。

　　

　　▲链家苏州工业园区枫情水岸店店外的AED

　　接受专业急救培训认证的经纪人，也将正式注册成为腾讯企鹅急救志愿者。当平台接到心脏骤停求助时，企鹅急救平台会向事发地周边3公里范围内的注册志愿者推送救援指令。收到通知的链家经纪人可迅速携带门店AED赶赴现场实施急救。120调度台和公众均可实时查看最近可用AED位置，第一时间展开救援。这意味着，未来居民在链家门店周边突发意外，都有可能得到附近链家经纪人的专业急救响应。

　　“链家在苏州深耕多年，门店遍布大街小巷，过去我们把门店打造成了居民‘最熟悉’的便民服务站，可以提供应急打印、手机充电、饮水歇脚等服务。”苏州链家总经理王运涛表示，“如今我们希望把急救能力落地到门店，让门店成为居民触手可及的安全驿站，在家门口遇到突发情况，推开链家店的门，就有人能出手、有设备能用。”

　　

　　▲资料图 链家工作人员与社区居民

　　据了解，贝壳已在社区公益领域深耕多年：

　　★2018年发起"我来教您用手机"课堂，帮助老年人跨越数字鸿沟，截至目前已走进苏州近600个社区，授课3200余节，服务老年人近6万人次；

　　

　　★2023年起，每年夏季贝壳苏州站发起“清凉小站”公益活动，免费为户外劳动者提供饮用水，四年来累计送水38万余瓶。

　　

　　从教用手机、公益送水，到“会救命的社区门店”，贝壳、链家正在把25年的社区深耕，变成苏州居民看得见的安全感。